Callcenter PRO

Med ServIT eHelpdesk kan du f� tillg�ng till en stor m�ngd funktioner och anpassningar som du inte kan administrera helt sj�lv. Ni beh�ver kontakta oss f�r att f� en prisbild och f�r att aktivera dessa funktioner.

Exempel p� PRO funktioner

Skr�ddarsydda k�skript utifr�n era detaljerade behov. T.ex. med k�platsbesked, ber�knad k�tid, overflow mellan olika svarsgrupper etc.
NKI - N�jd Kund Index. Samla statistik fr�n kunderna p� hur de upplever er support.
Menyval/flera k�er - Ni kanske beh�ver olika k�er f�r olika funktioner/grupper.
Rapportcentral - Med PRO f�r ni tillg�ng till v�r rapportcentral d�r ni kan prenumerera p� f�rdiga rapporter via e-post.
Integration - Genom att integrera med era system kan vi t.ex. l�ta er best�mma prioritet p� samtal eller kanske visa ert "kundkort" som screen-pop:up innan handl�ggare besvarar ett samtal.

F�r att b�rja anv�nda PRO kontakta oss f�r assistans och prisuppgifter.